En tiempos de crisis económica, muchas familias enfrentan dificultades financieras que las llevan a situaciones de impago o reestructuración de sus deudas. Aunque la legislación en varios países contempla mecanismos de "segunda oportunidad" para ayudar a estos hogares a recuperarse, los bancos y entidades financieras aplican un “castigo silencioso” que dificulta su reinserción en el sistema crediticio y económico.
